Critères de sélection d'une société de portage

Critères de sélection d'une société de portage : frais (taux, transparence, inclus/exclus), réactivité du support, réputation et avis clients, services inclus (mutuelle, RC Pro, outils), secteur d'expertise, délais de versement, charte PEPS. Établissez une checklist avant de signer. Comparez au moins 3 sociétés avec un devis personnalisé.

Choisir une société de portage est une décision importante. Vous allez lui confier la facturation, les déclarations sociales et une partie de votre relation client. Les critères de sélection vont au-delà du simple taux de frais. Un taux à 6% avec un support inexistant, des frais cachés ou des délais de versement aléatoires peut coûter plus cher en temps et en stress qu'un taux à 9% avec une équipe réactive et transparente. Lisez les conditions générales, le barème détaillé et les avis. Testez le support : posez une question par email ou téléphone, mesurez le délai de réponse et la qualité des réponses.

Les frais doivent être transparents. Un taux « tout compris » est souvent préférable à un taux bas avec des options facturées (ouverture mission, clôture, CRA, virement express). Demandez un devis pour une mission type (ex. 18 j/mois à 600€) et comparez le net final. Vérifiez ce qui est inclus : mutuelle, RC Pro, outil de compte-rendu d'activité, support. Certaines sociétés incluent tout ; d'autres facturent en supplément.

Vérifiez la charte PEPS : les sociétés adhérentes s'engagent sur des principes déontologiques (transparence, information, respect du cadre légal). C'est un gage de sérieux. Renseignez-vous sur les délais de versement (J+30, J+45) et sur ce qui se passe en cas de retard client. Une société transparente vous donnera ces infos clairement. Établissez une checklist avant de signer : frais, support, services, avis, PEPS, délais.

Comparez au moins 3 sociétés avec un devis personnalisé. Ne vous basez pas uniquement sur le taux affiché. Le coût total, la qualité du service et la réactivité font la différence au quotidien. Vous allez échanger régulièrement avec votre société ; autant choisir un partenaire fiable.

Frais : taux détaillé, tout compris ou options ? Ouverture/clôture mission, CRA, virement ? Support : délai de réponse testé, compétence, disponibilité (email, téléphone). Services : mutuelle incluse ? RC Pro ? Outil CRA ? Avis : Google, Trustpilot, forums, groupes LinkedIn. Secteur : la société connaît-elle votre métier ? Délais : J+30, J+45 ? Retard client ? PEPS : adhérent ou non ? Conditions générales lues ?

Si une société ne répond pas à vos questions de manière claire ou dans un délai raisonnable, considérez cela comme un signal. Vous aurez besoin de réactivité pour les urgences (modification de mission, problème de facturation). Le support est un critère majeur.

Un taux affiché à 5 ou 6% peut sembler attractif mais masquer des coûts réels supérieurs à une offre à 8% tout compris. Calculez le coût total sur une année type : nombre de missions prévues × frais d'ouverture et de clôture, coût mensuel de l'outil CRA, mutuelle et RC Pro si en supplément, éventuels virements express. Comparez le résultat au net final d'une offre « tout compris ». Une société qui refuse de détailler ou qui multiplie les options non incluses mérite une vigilance accrue.

Les sociétés sérieuses et adhérentes PEPS s'engagent à la transparence. Elles fournissent un barème complet et répondent à la question « Quel est mon net pour X jours à Y€ ? » sans ambiguïté. Utilisez ce critère comme test : si la réponse est floue ou conditionnée, passez à une autre société. La transparence précontractuelle est souvent le reflet du service rendu ensuite.

Avant de vous engager, testez concrètement le support : envoyez un email avec une question technique (ex. « Comment se passe l'ouverture de mission pour un client à l'étranger ? ») et mesurez le délai et la qualité de la réponse. Appelez le standard et posez une question : êtes-vous bien accueilli, orienté vers un interlocuteur compétent ? Un support lent ou incomplet sera une source de frustration au quotidien, surtout lors des premières missions ou en cas de litige avec un client.

Vérifiez les créneaux de disponibilité (heures, jours) et les canaux (email, téléphone, chat). Certaines sociétés proposent un interlocuteur dédié pour les consultants avec un volume significatif. Pour les profils sensibles (international, missions complexes), un support réactif et compétent peut faire la différence. Ne sous-estimez pas ce critère : vous serez en relation régulière avec votre société pendant toute la durée du contrat.