Question 1

Comment m'inscrire en tant que consultant ?

Accepted Answer

Cliquez sur "S'inscrire" puis choisissez le rôle "Consultant". Vous serez guidé dans l'onboarding : email, mot de passe, puis formulaire détaillé (secteurs d'activité, TJM, localisation, situation professionnelle, CV). Une fois validé, vous accédez à votre tableau de bord.

Question 2

Quelles informations dois-je renseigner dans l'onboarding ?

Accepted Answer

Secteurs d'activité, ville/localisation, niveau d'expérience, situation actuelle (recherche portage, déjà en portage, etc.), TJM souhaité, message de présentation, CV et éventuellement votre profil LinkedIn. Plus votre profil est complet, plus les sociétés pourront vous identifier.

Question 3

Comment fonctionne le matching lors de l'onboarding ?

Accepted Answer

À la fin de l'onboarding, notre algorithme analyse votre profil (secteurs, localisation) et vous propose jusqu'à 5 sociétés de portage correspondant à vos critères. Vous pouvez accepter ou ignorer chaque suggestion. Les sociétés reçoivent une notification et peuvent créer un match.

Question 4

Mon onboarding a été refusé, que faire ?

Accepted Answer

Si votre candidature est refusée (profil incomplet, qualité du CV, secteur non éligible), vous recevrez un email avec les détails. Vous pouvez corriger et réessayer, ou nous contacter pour comprendre les critères. Le portage salarial exige une qualification Bac+2 ou 3 ans d'expérience.

Question 5

Comment compléter ou modifier mon profil consultant ?

Accepted Answer

Rendez-vous dans "Mon profil" depuis le menu. Vous pouvez modifier vos secteurs, votre TJM, votre localisation, votre message de présentation, votre CV et votre photo. Pensez à sauvegarder vos modifications.

Question 6

Où voir mes matchs ?

Accepted Answer

La section "Matchs" du tableau de bord affiche toutes vos mises en relation avec les sociétés. Vous y verrez le statut de chaque match et pourrez accéder à la conversation.

Question 7

Comment contacter une société ?

Accepted Answer

Depuis la page "Entreprises", parcourez les sociétés ou utilisez la recherche. Cliquez sur "Créer un match" sur une fiche qui vous intéresse. Une fois le match créé, la messagerie s'ouvre automatiquement pour échanger.

Question 8

Comment fonctionne la messagerie ?

Accepted Answer

Chaque match a sa propre conversation. Accédez-y depuis "Matchs" ou "Chat". Les messages sont envoyés en temps réel et vous recevez une notification par email pour les nouveaux messages.

Question 9

Les avis sur les sociétés sont-ils vérifiés ?

Accepted Answer

Oui. Nous vérifions que les avis proviennent de consultants ayant réellement travaillé avec la société. Après vérification par email, l'avis est publié sur la fiche de l'entreprise.

Question 10

Comment laisser un avis sur une société ?

Accepted Answer

Une fois que vous avez travaillé avec une société via PortageMatch, vous recevrez un email vous invitant à laisser un avis. Cliquez sur le lien, donnez votre note et votre témoignage. L'avis est vérifié puis publié sur la fiche publique de l'entreprise.

Question 11

Je ne trouve pas de société dans ma ville, que faire ?

Accepted Answer

La majorité des sociétés de portage travaillent en remote. Filtrez par secteur d'activité plutôt que par ville. Les sociétés "visibles partout" acceptent les consultants de toute la France. Vous pouvez aussi lancer le matching pour découvrir des sociétés adaptées à votre profil.

Question 12

Comment inscrire ma société de portage sur PortageMatch ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page Entreprise, cliquez sur "Inscrire ma société" et complétez l'onboarding : informations sur votre société, secteurs, ville, services, tarifs. Une fois le profil créé, vous pouvez le compléter depuis "Mon profil".

Question 13

Comment attirer plus de consultants ?

Accepted Answer

Complétez votre profil (description, services, photos), collectez des avis positifs, et envisagez un plan Plus ou PRO pour augmenter votre visibilité (badge vérifié, campagnes publicitaires, plus de matchs).

Question 14

Comment modifier mon profil entreprise ?

Accepted Answer

Rendez-vous dans "Mon profil" depuis le menu de votre tableau de bord. Vous pouvez modifier la description, les secteurs, la ville, les tarifs, les photos et les informations de contact. Les modifications sont visibles immédiatement.

Question 15

Qu'est-ce que le badge vérifié ?

Accepted Answer

Le badge vérifié est réservé aux plans Plus et PRO. Il affiche une coche à côté de votre nom, indiquant aux consultants que votre société est authentique et reconnue. Cela renforce la confiance et augmente le taux de contact.

Question 16

Comment fonctionnent les matchs ?

Accepted Answer

Un match est une mise en relation entre votre entreprise et un consultant. Les consultants initient les matchs depuis la page Entreprises. Vous recevez une notification et pouvez répondre via la messagerie. Le nombre de matchs dépend de votre plan (Gratuit : limité, Plus : 15/mois, PRO : illimité).

Question 17

Qu'est-ce que la section Opportunités ?

Accepted Answer

Les opportunités vous permettent de découvrir des consultants dont le profil correspond à vos critères (secteurs, localisation) avant qu'ils ne vous contactent. Vous pouvez débloquer un profil avec des crédits wallet pour accéder à leurs coordonnées et créer un match.

Question 18

Comment obtenir des crédits pour les opportunités ?

Accepted Answer

Créditez votre wallet depuis la section "Wallet". Les crédits servent à débloquer des opportunités et à financer les campagnes publicitaires. Les plans Plus et PRO incluent des crédits selon votre abonnement.

Question 19

Combien coûte le déblocage d'une opportunité ?

Accepted Answer

Chaque opportunité a un coût en crédits (affiché avant déblocage). Les crédits sont débités de votre wallet. Les plans Plus et PRO incluent un pack de crédits mensuel. Vous pouvez compléter votre wallet à tout moment.

Question 20

Quels sont les plans pour les entreprises ?

Accepted Answer

Gratuit : profil de base. Plus (249€/mois) : 15 matchs/mois, badge vérifié, campagnes pub. PRO (499€/mois) : matchs illimités, fonctionnalités avancées, plus de crédits. Détails sur /entreprise/tarifs.

Question 21

Comment fonctionne le wallet ?

Accepted Answer

Le wallet crédite votre compte pour payer les campagnes publicitaires et débloquer des opportunités. Ajoutez des fonds depuis "Wallet" ou "Abonnement". Les crédits sont débités selon votre utilisation.

Question 22

Comment gérer mes campagnes publicitaires ?

Accepted Answer

Accédez à "Campagnes Pub" depuis le menu. Créez une campagne, définissez votre budget en crédits, choisissez les cibles (secteurs, localisation) et suivez les performances (impressions, clics). Disponible pour les plans Plus et PRO.

Question 23

Comment annuler ou modifier mon abonnement ?

Accepted Answer

Dans "Abonnement", vous pouvez changer de plan ou annuler. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours. Les changements de plan sont effectifs immédiatement.

Question 24

Comment fonctionne la section Demandes ?

Accepted Answer

Les demandes regroupent les sollicitations des consultants qui souhaitent rejoindre votre société. Vous pouvez les consulter, les accepter ou les refuser. Les demandes validées deviennent des matchs et ouvrent la messagerie.

Question 25

J'ai oublié mon mot de passe

Accepted Answer

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié". Entrez votre email et suivez le lien reçu pour réinitialiser votre mot de passe.

Question 26

Comment modifier mon email ou mes paramètres ?

Accepted Answer

Allez dans "Paramètres" ou "Mon compte" depuis le menu de votre tableau de bord. Vous pouvez modifier certaines informations. Pour l'email, contactez le support.

Question 27

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Contactez notre support via le formulaire de contact. Nous traiterons votre demande et supprimerons vos données conformément au RGPD.

Question 28

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui. Nous utilisons un chiffrement moderne, des bases de données sécurisées et respectons le RGPD. Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers sans votre consentement.

Question 29

Je ne reçois pas les emails de PortageMatch

Accepted Answer

Vérifiez vos spams/courrier indésirable. Ajoutez contact@portagematch.fr à vos contacts. Si le problème persiste, contactez le support avec votre adresse email.

Question 30

Mon profil ne se met pas à jour

Accepted Answer

Rafraîchissez la page après avoir sauvegardé. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous. Si le problème persiste, videz le cache du navigateur ou essayez en navigation privée.

Question 31

PortageMatch est-il gratuit pour les consultants ?

Accepted Answer

Oui. L'inscription et l'utilisation de la plateforme sont gratuites pour les consultants. Vous pouvez créer un profil, explorer les sociétés, créer des matchs (jusqu'à 10) et échanger via la messagerie sans frais.

Question 32

Quelle différence entre PortageMatch et une société de portage ?

Accepted Answer

PortageMatch est une plateforme de mise en relation, indépendante. Nous ne sommes pas une société de portage : nous vous aidons à trouver et comparer les sociétés. Une fois que vous signez avec une société, votre relation (contrat, paie) se fait directement avec elle.

Centre d'aide PortageMatch

Comment fonctionne la plateforme ?

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